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真実の瞬間―SAS(スカンジナビア航空)のサービス戦略はなぜ成功したか by ヤ ン カールソン

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真実の瞬間―SAS(スカンジナビア航空)のサービス戦略はなぜ成功したか


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Publication Date: 1990-03-01
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Rating: 4.0
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